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VERSAND

Versandkosten

Portofrei können wir inerhalb Deutschlands folgendes liefern:
Einheitliche originalverpackte Kartons mit 12 Litern Olivenöl (hier müssen wir kein extra Verpackungsmaterial und Arbeit leisten).
Oder einheitliche Pakete mit verschiedenen Waren ab einem Wert von 100.- € (hier müssen wir sie in Deutschland extra leisten).
Alle andere Pakete haben zusätzliche Versandkosten, von 6.- € pro Paket inkl. MwSt. Für Lieferungen außerhalb Deutschlands verrechnen wir den Jeweiligen Preisunterschied über 6 Euro. Für die Schweiz kommt noch eine Zoll Bearbeitungsgebühr von 20 Euro pro Versand zu. Bitte fragen Sie uns.
Wir liefern auch ausserhalb Deutschlands. Bitte fragen Sie uns nach den Bedingungen.

Zahlungsmodalitäten

Bei Neukunden geht es über Banküberweisung im Voraus auf ein deutsches Konto nach Vorrechnung per Email. Der Kunde  informiert uns unmittelbar per Email, dass die Überweisung erfolgt ist.
Eine Rechnung mit dem Vermerk „Bezahlt“ liegt dann bei der Sendung.

Bei Stammkunden geht es per Banküberweisung innerhalb 1 Woche nach dem Erhalt der Waren. Die Rechnung begleitet die Waren. Wir bitten nach der Überweisung uns kurz per Email zu informieren.

Bankverbindung:
Ioannis Alexandridis
Sparkasse Aschaffenburg
IBAN: DE54795500000012014528
BIC: BYLADEM1ASA

Versandprobleme

Der Versand geht über Paketdienst und ist sehr schnell, in der Regel in einem Tag.
Einen genauen Termin können wir Ihnen jedoch nicht versprechen.

Um Probleme zu vermeiden geben Sie die genaue Adresse und Telefonnummer und einen Hinweis, wo es abgestellt wird bei Abwesenheit.

Bitte prüfen Sie ob die Pakete in Ordnung sind. Sollten die Pakete offensichtlich beschädigt sein, dürfen Sie sie nicht übernehmen und uns sofort informieren. Sollten Sie nach dem Erhalt etwas merken bitte informieren Sie uns sofort. Es kann immer wieder zu einer Verbeulung der Dosen kommen. Das ist noch ein Grund, warum wir Blechdosen bevorzugen. Es ist immer noch besser als ein Glasbruch mit Verschmutzung. Sind die Beulen leicht, machen Sie sich keine Sorgen. Das ist nur optisch und beeinflusst das Olivenöl nicht. Sind jedoch die Beulen so gross, dass die Dosen nicht mehr aufrecht stehen können? Dann informieren Sie uns bitte sofort, damit wir etwas unternehmen können.

Der Paketdienst ist meistens verständnisvoll und hilfsbereit und die Warensendung kann nach Prüfung des Falles ersetzt werden.